AYUDA GENERAL - FICHA TÉCNICA

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>> Ingreso de datos en Ficha Técnica
>> Glosario

INGRESO DE DATOS EN FICHA TÉCNICA

Al entrar se despliega un menú en el cual aparecen las opciones principales: INGRESO DE DATOS, AYUDA GENERAL y CERRAR SESION.

Dentro de “INGRESO DE DATOS” se accede a los ocho ítems que componen la ficha técnica.

Para ingresar los datos se debe seleccionar el item a completar, por ejemplo ítem Identificación, una vez abierta la página aparece en la parte superior derecha la opción editar, la que debe ser activada para poder iniciar el llenado de la ficha.

ALGUNAS CONSIDERACIONES GENERALES DEL LLENADO DE CADA UNO DE LOS ÍTEM:

Es importante recordar que siempre se deben ingresar datos en todos los campos, aún cuando no se cuente con lo solicitado por ejemplo: en caso de no existir un equipo o no contar con un profesional se debe responder,”no” o “ no aplica” cuando esta última opción esté disponible en ningún caso dejar el campo vacío (este es motivo de rechazo del envío).

Una vez ingresados los datos, utilice las opciones localizadas al pie de cada formulario:

“Guardar” esta opción permite guardar temporalmente los datos, aún cuando el ítem no esté completo (validaciones mínimas).
“Enviar” esta opción permite enviar los datos del ítem a la Superintendencia de Salud, para utilizar esta opción se requiere validación completa de la información en formato y consistencia, por lo cual todas las preguntas deben estar contestadas. En el caso de existir algún problema con los datos ingresados, el “envío” es rechazado, desplegándose un cuadro de dialogo en el cual se informa la causa del rechazo,
“Volver” esta opción permite volver a la misma página antes de ingresar la opción editar.

Los ítems pueden ser enviados por separado, es decir, 1 ítem, varios ítems o todos los ítems en la misma oportunidad, la ficha sólo se considera completa una vez que todos los ítems han sido “enviados” y recepcionados por el sistema.

En el caso de ser un prestador de Atención Cerrada y que cuenta con Atención Abierta; en el Ítem “Datos biestadísticos” debe marcar la opción “Si” a la pregunta Policlínico/CDT , en el caso de Hospitales Públicos o Centro Médico, en el caso Hospitales o Clínicas Privadas. Se abrirán una serie de preguntas encabezadas en otro color que corresponden a los datos de atención abierta de la institución.

Para efectuar consultas se puede dirigir a las siguientes direcciones de e-mail:

Carmen Monsalve fono: 28369104 email: cmonsalve@superdesalud.gob.cl
Benedicto Romero fono: 28369130 email: bromero@superdesalud.gob.cl

GLOSARIO

Atención abierta Corresponden a aquellos centros asistenciales que sólo otorgan atención de tipo ambulatorio, sin pernoctación del paciente y cuyo objetivo asistencial está en otorgar prestaciones de consulta médica general o de especialidades con apoyo de exámenes diagnósticos invasivos o no invasivos de baja o mediana complejidad y apoyo terapéutico con procedimientos de cirugía menor o de cirugía de tipo ambulatoria. ( mayor o menor ambulatoria)

Atención cerrada Corresponden a todos aquellos establecimientos asistenciales de salud que otorgan atención general o especializada y están habilitados para la internación del paciente con ocupación de una cama y pernoctación en ella

Cama hospitalaria Se define como aquella instalada las 24 hrs. del día para uso regular de pacientes en un establecimiento de atención hospitalaria.

Cama Medico quirúrgica Aguda Dependencia de la institución destinada al manejo de pacientes agudos de mediana gravedad que requieren monitoreo básico, cuidados de enfermería 24 hrs, supervisión médica por períodos de observación cortos para definir su lugar y tipo de hospitalización. Son camas indiferenciadas

Cama Medico quirúrgica Básica Dependencia de la institución que cumple con el propósito de completar el proceso terapéutico o diagnóstico y actúa preparando el retorno del paciente al domicilio. Son camas indiferenciadas

Cama psiquiatría corta estadía Hospitalización psiquiátrica no superior a 60 días en un hospital de alta complejidad ( tipo 1 o 2)

Cirugía mayor Toda cirugía de superficie que conlleve riesgo de sangrado mayor a un 10% de la volemia, o que requiera de sedación profunda, anestesia general o anestesia regional, y/ o que implique la entrada a cavidades normalmente estériles como peritoneo, pleura, cavidad ocular.
Ej. Cesárea, hernioplastía, lipoaspiración grandes superficies, colecistectomía, videotoracoscopia, cirugía ginecológica.

Contacto Persona definida por la institución quien oficia de interlocutor entre la superintendencia y el establecimiento en el llenado de la ficha técnica

Convenio Acuerdo formal y jurídicamente obligatorio entre el ente administrador o representante legal del establecimiento y otra persona, natural o jurídica, pública o privada, en virtud del cual esta última se obliga a suministrar al primero determinadas prestaciones de salud, en la forma y condiciones que en él se expresan.

Días cama disponibles Camas que técnicamente (recursos humanos) y administrativamente (recursos financieros) pueden operar.

Días Cama Ocupados Son el número de días (mayor de 12 horas) en que las camas son efectivamente ocupadas, se miden a través de un censo diario.

Dotación de camas Es aquella capacidad instalada del establecimiento y dispuesta las 24 hrs. del día para recibir un paciente que requiere ser hospitalizado, estén ocupadas o no.

Egreso Se contabilizan como egresos hospitalarios indicando su causa, todo paciente que ingresa a un establecimiento hospitalario y hace uso de una cama por más de 12 horas.
Se consideran para tal efecto lo siguiente :
- Alta al hogar o a otro establecimiento
- Fallecidos:
Los nacidos muertos no se consideran como egreso de fallecido, dado que no son ingresos.

Gestión de riesgo clínico Se ha definido como un conjunto de acciones, que aunque no garanticen la ausencia de eventos adversos tratan de agotar sus posibilidades de ocurrencia Con ello se procura prevenir aquellos riesgos que son prevenibles, y para aquellos que no lo son, tomar las medidas necesarias

Guías clínicas Enunciados desarrollados de forma sistemática para apoyar la toma de decisiones de médicos y pacientes acerca de los cuidados de salud que resulten apropiados para circunstancias clínicas específicas.

Hospital Tipo 1 Son los hospitales que cuentan con las 4 especialidades básicas de la
medicina (medicina, cirugía, pediatría y obstetricia) y además cuenta con la totalidad de las sub especialidades. Es un hospital de alta complejidad.

Hospital Tipo 2 Son los hospitales que cuentan con las 4 especialidades básicas de la medicina y sólo con algunas de las sub especialidades. Es un hospital de alta complejidad.

Hospital Tipo 3 Son los hospitales que cuentan sólo con las 4 especialidades básicas. Son establecimientos de mediana complejidad.

Hospital Tipo 4 Son los que tienen sólo camas indiferenciadas para adultos y niños. Son de baja complejidad.

Hospitales Delegados Son aquellos con los cuales se ha suscrito un convenio de atención entre una empresa del estado o una institución privada con los Servicios de Salud.

Índice Ocupacional Relación entre días cama ocupados y los días cama disponibles * 100.

M3 Medicalizado Ambulancia cuya tripulación y equipamiento permiten que actúe proporcionando soporte vital avanzado. Tripulada por un médico, un técnico paramédico y un conductor.

M2 Avanzado Ambulancia equipada y tripulada para aportar soporte vital avanzado bajo indicación y apoyo del médico regulador del Centro regulador. Tripulada por un (dos) profesional (es) especializado (s) en reanimación, un técnico paramédico y un conductor, todos entrenados en atención prehospitalaria

M3 Básico Ambulancia cuyo equipamiento y tripulación permite atender emergencias sin compromiso vital inmediato. La tripula un técnico paramédico y un conductor, ambos entrenados en atención prehospitalaria.

Manual de Organización Documento oficial acorde con legislación vigente que describe las políticas del establecimiento, el método de desarrollo del conjunto de actividades necesarias y la coordinación de todos los recursos involucrados para lograr los objetivos propuestos.

número de pabellones Corresponde a la cantidad de pabellones asignados al establecimiento por la autoridad competente, instalados y dispuestos para realizar cirugía mayor y que funcionan regularmente en períodos de actividad normal. El número de pabellones no es afectado por fluctuaciones temporales, es decir cierres transitorios por mantención de éstos u otras causas.

Procedimientos de menor complejidad Son aquellos que requieren efectuarse con técnica aséptica, tales como curaciones, administración de medicamentos intramusculares o endovenosos y otros procedimientos afines.

Procedimientos invasivos Aquél procedimiento que involucra acceso instrumental a vías o conductos naturales del organismo y que requieren efectuarse con técnica aséptica, tales como radiografías con medio de contraste, endoscopias digestivas, respiratorias u otros procedimientos del área odontológica tales como exodoncia simple (diente erupcionado), biopsia de tejidos blandos o eliminación de bridas o frenillo.

Procedimientos invasivos de alta complejidad Se refiere a aquellos procedimientos que involucran acceso al torrente sanguíneo perforación o corte de la piel o acceso de instrumental a cavidades o conductos naturalmente estériles del organismo, excluyendo venopunciones y terapia endovenosa , y que habitualmente requieren de sedación.. Ej. endoscopías digestivas altas y bajas, fibrobroncoscopías

Protocolo Descripción de un conjunto ordenado y secuencial de procedimientos o actividades estandarizadas necesarias para realizar con éxito actividades u objetivos específicos.
Este Instrumento o herramienta estandarizada para la atención del paciente, permite un control del proceso de trabajo y de los recursos necesarios para garantizar los objetivos establecidos. Se formula mediante un proceso que reúne las mejores pruebas científicas sobre la eficacia de la atención y la opinión consensual de todas las personas involucradas.

Pabellón quirúrgico Se entiende por pabellón quirúrgico o quirófano, a aquel recinto de uso restringido que cuenta con instalaciones, anexos, equipamiento, instrumental y elementos de uso quirúrgico necesarios y suficientes para ejecutar la actividad quirúrgica y las acciones de anestesia y reanimación post operatoria a pacientes hospitalizados, ambulatorios y de urgencia.

Quirófanos electivos Pabellones destinados a realizar intervenciones quirúrgicas electivas, en general, corresponde estar disponibles a lo menos ocho horas diarias.

Quirófanos de Urgencia Pabellones destinados a realizar cirugías de urgencia, la disponibilidad debería ser de 24 horas diarias.

Selector de demanda El actual modelo de atención en las Unidades de Emergencia Hospitalaria (UEH) considera la priorización o categorización de los pacientes que acuden a estas unidades, de acuerdo a criterios de gravedad de los mismos.
Esta priorización se basa en una categorización, establecida a través de un sistema de selección de Pacientes (TRIAGE), que permite clasificar en forma rápida y efectiva a los pacientes de acuerdo a su gravedad o complejidad.

Sala de Procedimiento Locales o recintos de establecimientos públicos o privados de salud destinados a efectuar procedimientos de salud, de diagnóstico o terapéuticos, en pacientes ambulatorios, y que no requieren de hospitalización. Estos deberán formar parte de un establecimiento de salud o ser dependencia anexa a consultas de profesionales

Sistema de especialista de llamada Sistema que permite contar con la presencia de un especialista en el centro asistencial en un plazo establecido, cuando este sea requerido por el jefe de turno del servicio de urgencia.

UPC Unidad de Paciente Crítico (UPC) estructura que reúne a la unidad de Cuidados Intensivos y Unidad de Cuidado Intermedio de un establecimiento bajo una organización y dependencia común

UCI Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) es aquella dependencia del establecimiento destinada al manejo de pacientes críticos inestables que requieren cuidados de enfermería permanente y oportuno. Se caracteriza por contar con residencia médica permanente, así como tecnología de alta complejidad, solamente disponibles en estas unidades.

UTI Unidad de Tratamiento Intermedio (UTI) es aquella dependencia del establecimiento destinada al manejo de pacientes críticos estables que requieren para su cuidado de monitoreo no invasivo, vigilancia y manejo de enfermería permanente además de cuidados médicos.

INGRESO DE DATOS EN FICHA TÉCNICA

Al entrar se despliega un menú en el cual aparecen las opciones principales: INGRESO DE DATOS, AYUDA GENERAL y CERRAR SESION.


Dentro de “INGRESO DE DATOS” se accede a los ocho ítems que componen la ficha técnica.


Para ingresar los datos se debe seleccionar el item a completar, por ejemplo ítem Identificación, una vez abierta la página aparece en la parte superior derecha la opción editar, la que debe ser activada para poder iniciar el llenado de la ficha.


ALGUNAS CONSIDERACIONES GENERALES DEL LLENADO DE CADA UNO DE LOS ÍTEM:
Es importante recordar que siempre se deben ingresar datos en todos los campos, aún cuando no se cuente con lo solicitado por ejemplo: en caso de no existir un equipo o no contar con un profesional se debe responder,”no” o “ no aplica” cuando esta última opción esté disponible en ningún caso dejar el campo vacío (este es motivo de rechazo del envío).
Una vez ingresados los datos, utilice las opciones localizadas al pie de cada formulario:
	“Guardar” esta opción permite guardar temporalmente los datos, aún cuando el ítem no esté completo (validaciones mínimas). “Enviar” esta opción permite enviar los datos del ítem a la Superintendencia de Salud, para utilizar esta opción se requiere validación completa de la información en formato y consistencia, por lo cual todas las preguntas deben estar contestadas. En el caso de existir algún problema con los datos ingresados, el “envío” es rechazado, desplegándose un cuadro de dialogo en el cual se informa la causa del rechazo, “Volver” esta opción permite volver a la misma página antes de ingresar la opción editar.
Los ítems pueden ser enviados por separado, es decir, 1 ítem, varios ítems o todos los ítems en la misma oportunidad, la ficha sólo se considera completa una vez que todos los ítems han sido “enviados” y recepcionados por el sistema.
En el caso de ser un prestador de Atención Cerrada y que cuenta con Atención Abierta; en el Ítem “Datos biestadísticos” debe marcar la opción “Si” a la pregunta Policlínico/CDT , en el caso de Hospitales Públicos o Centro Médico, en el caso Hospitales o Clínicas Privadas. Se abrirán una serie de preguntas encabezadas en otro color que corresponden a los datos de atención abierta de la institución.
Para efectuar consultas se puede dirigir a las siguientes direcciones de e-mail:
	Carmen Monsalve fono: 28369104 email: cmonsalve@superdesalud.gob.cl Benedicto Romero fono: 28369130 email: bromero@superdesalud.gob.cl

GLOSARIO
Atención abierta	Corresponden a aquellos centros asistenciales que sólo otorgan atención de tipo ambulatorio, sin pernoctación del paciente y cuyo objetivo asistencial está en otorgar prestaciones de consulta médica general o de especialidades con apoyo de exámenes diagnósticos invasivos o no invasivos de baja o mediana complejidad y apoyo terapéutico con procedimientos de cirugía menor o de cirugía de tipo ambulatoria. ( mayor o menor ambulatoria)
Atención cerrada	Corresponden a todos aquellos establecimientos asistenciales de salud que otorgan atención general o especializada y están habilitados para la internación del paciente con ocupación de una cama y pernoctación en ella
Cama hospitalaria	Se define como aquella instalada las 24 hrs. del día para uso regular de pacientes en un establecimiento de atención hospitalaria.
Cama Medico quirúrgica Aguda	Dependencia de la institución destinada al manejo de pacientes agudos de mediana gravedad que requieren monitoreo básico, cuidados de enfermería 24 hrs, supervisión médica por períodos de observación cortos para definir su lugar y tipo de hospitalización. Son camas indiferenciadas
Cama Medico quirúrgica Básica	Dependencia de la institución que cumple con el propósito de completar el proceso terapéutico o diagnóstico y actúa preparando el retorno del paciente al domicilio. Son camas indiferenciadas
Cama psiquiatría corta estadía	Hospitalización psiquiátrica no superior a 60 días en un hospital de alta complejidad ( tipo 1 o 2)
Cirugía mayor	Toda cirugía de superficie que conlleve riesgo de sangrado mayor a un 10% de la volemia, o que requiera de sedación profunda, anestesia general o anestesia regional, y/ o que implique la entrada a cavidades normalmente estériles como peritoneo, pleura, cavidad ocular. Ej. Cesárea, hernioplastía, lipoaspiración grandes superficies, colecistectomía, videotoracoscopia, cirugía ginecológica.
Contacto	Persona definida por la institución quien oficia de interlocutor entre la superintendencia y el establecimiento en el llenado de la ficha técnica
Convenio	Acuerdo formal y jurídicamente obligatorio entre el ente administrador o representante legal del establecimiento y otra persona, natural o jurídica, pública o privada, en virtud del cual esta última se obliga a suministrar al primero determinadas prestaciones de salud, en la forma y condiciones que en él se expresan.
Días cama disponibles	Camas que técnicamente (recursos humanos) y administrativamente (recursos financieros) pueden operar.
Días Cama Ocupados	Son el número de días (mayor de 12 horas) en que las camas son efectivamente ocupadas, se miden a través de un censo diario.
Dotación de camas	Es aquella capacidad instalada del establecimiento y dispuesta las 24 hrs. del día para recibir un paciente que requiere ser hospitalizado, estén ocupadas o no.
Egreso	Se contabilizan como egresos hospitalarios indicando su causa, todo paciente que ingresa a un establecimiento hospitalario y hace uso de una cama por más de 12 horas. Se consideran para tal efecto lo siguiente : - Alta al hogar o a otro establecimiento - Fallecidos: Los nacidos muertos no se consideran como egreso de fallecido, dado que no son ingresos.
Gestión de riesgo clínico	Se ha definido como un conjunto de acciones, que aunque no garanticen la ausencia de eventos adversos tratan de agotar sus posibilidades de ocurrencia Con ello se procura prevenir aquellos riesgos que son prevenibles, y para aquellos que no lo son, tomar las medidas necesarias
Guías clínicas	Enunciados desarrollados de forma sistemática para apoyar la toma de decisiones de médicos y pacientes acerca de los cuidados de salud que resulten apropiados para circunstancias clínicas específicas.
Hospital Tipo 1	Son los hospitales que cuentan con las 4 especialidades básicas de la medicina (medicina, cirugía, pediatría y obstetricia) y además cuenta con la totalidad de las sub especialidades. Es un hospital de alta complejidad.
Hospital Tipo 2	Son los hospitales que cuentan con las 4 especialidades básicas de la medicina y sólo con algunas de las sub especialidades. Es un hospital de alta complejidad.
Hospital Tipo 3	Son los hospitales que cuentan sólo con las 4 especialidades básicas. Son establecimientos de mediana complejidad.
Hospital Tipo 4	Son los que tienen sólo camas indiferenciadas para adultos y niños. Son de baja complejidad.
Hospitales Delegados	Son aquellos con los cuales se ha suscrito un convenio de atención entre una empresa del estado o una institución privada con los Servicios de Salud.
Índice Ocupacional	Relación entre días cama ocupados y los días cama disponibles * 100.
M3 Medicalizado	Ambulancia cuya tripulación y equipamiento permiten que actúe proporcionando soporte vital avanzado. Tripulada por un médico, un técnico paramédico y un conductor.
M2 Avanzado	Ambulancia equipada y tripulada para aportar soporte vital avanzado bajo indicación y apoyo del médico regulador del Centro regulador. Tripulada por un (dos) profesional (es) especializado (s) en reanimación, un técnico paramédico y un conductor, todos entrenados en atención prehospitalaria
M3 Básico	Ambulancia cuyo equipamiento y tripulación permite atender emergencias sin compromiso vital inmediato. La tripula un técnico paramédico y un conductor, ambos entrenados en atención prehospitalaria.
Manual de Organización	Documento oficial acorde con legislación vigente que describe las políticas del establecimiento, el método de desarrollo del conjunto de actividades necesarias y la coordinación de todos los recursos involucrados para lograr los objetivos propuestos.
número de pabellones	Corresponde a la cantidad de pabellones asignados al establecimiento por la autoridad competente, instalados y dispuestos para realizar cirugía mayor y que funcionan regularmente en períodos de actividad normal. El número de pabellones no es afectado por fluctuaciones temporales, es decir cierres transitorios por mantención de éstos u otras causas.
Procedimientos de menor complejidad	Son aquellos que requieren efectuarse con técnica aséptica, tales como curaciones, administración de medicamentos intramusculares o endovenosos y otros procedimientos afines.
Procedimientos invasivos	Aquél procedimiento que involucra acceso instrumental a vías o conductos naturales del organismo y que requieren efectuarse con técnica aséptica, tales como radiografías con medio de contraste, endoscopias digestivas, respiratorias u otros procedimientos del área odontológica tales como exodoncia simple (diente erupcionado), biopsia de tejidos blandos o eliminación de bridas o frenillo.
Procedimientos invasivos de alta complejidad	Se refiere a aquellos procedimientos que involucran acceso al torrente sanguíneo perforación o corte de la piel o acceso de instrumental a cavidades o conductos naturalmente estériles del organismo, excluyendo venopunciones y terapia endovenosa , y que habitualmente requieren de sedación.. Ej. endoscopías digestivas altas y bajas, fibrobroncoscopías
Protocolo	Descripción de un conjunto ordenado y secuencial de procedimientos o actividades estandarizadas necesarias para realizar con éxito actividades u objetivos específicos. Este Instrumento o herramienta estandarizada para la atención del paciente, permite un control del proceso de trabajo y de los recursos necesarios para garantizar los objetivos establecidos. Se formula mediante un proceso que reúne las mejores pruebas científicas sobre la eficacia de la atención y la opinión consensual de todas las personas involucradas.
Pabellón quirúrgico	Se entiende por pabellón quirúrgico o quirófano, a aquel recinto de uso restringido que cuenta con instalaciones, anexos, equipamiento, instrumental y elementos de uso quirúrgico necesarios y suficientes para ejecutar la actividad quirúrgica y las acciones de anestesia y reanimación post operatoria a pacientes hospitalizados, ambulatorios y de urgencia.
Quirófanos electivos	Pabellones destinados a realizar intervenciones quirúrgicas electivas, en general, corresponde estar disponibles a lo menos ocho horas diarias.
Quirófanos de Urgencia	Pabellones destinados a realizar cirugías de urgencia, la disponibilidad debería ser de 24 horas diarias.
Selector de demanda	El actual modelo de atención en las Unidades de Emergencia Hospitalaria (UEH) considera la priorización o categorización de los pacientes que acuden a estas unidades, de acuerdo a criterios de gravedad de los mismos. Esta priorización se basa en una categorización, establecida a través de un sistema de selección de Pacientes (TRIAGE), que permite clasificar en forma rápida y efectiva a los pacientes de acuerdo a su gravedad o complejidad.
Sala de Procedimiento	Locales o recintos de establecimientos públicos o privados de salud destinados a efectuar procedimientos de salud, de diagnóstico o terapéuticos, en pacientes ambulatorios, y que no requieren de hospitalización. Estos deberán formar parte de un establecimiento de salud o ser dependencia anexa a consultas de profesionales
Sistema de especialista de llamada	Sistema que permite contar con la presencia de un especialista en el centro asistencial en un plazo establecido, cuando este sea requerido por el jefe de turno del servicio de urgencia.
UPC	Unidad de Paciente Crítico (UPC) estructura que reúne a la unidad de Cuidados Intensivos y Unidad de Cuidado Intermedio de un establecimiento bajo una organización y dependencia común
UCI	Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) es aquella dependencia del establecimiento destinada al manejo de pacientes críticos inestables que requieren cuidados de enfermería permanente y oportuno. Se caracteriza por contar con residencia médica permanente, así como tecnología de alta complejidad, solamente disponibles en estas unidades.
UTI	Unidad de Tratamiento Intermedio (UTI) es aquella dependencia del establecimiento destinada al manejo de pacientes críticos estables que requieren para su cuidado de monitoreo no invasivo, vigilancia y manejo de enfermería permanente además de cuidados médicos.